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市民網購寵物狗被掉包 退費無門“犬財兩空”

2020-07-06 08:46:11
來源:半島網
責任編輯:芃芃

原標題:市民網購寵物狗被掉包 退費無門“犬財兩空”

半島記者 孫桂東

6月7日,市民朱先生在網絡上看直播的時候,看上了一條阿拉斯加犬。他當即聯系商家從對方給的小程序里下了訂單。加上狗糧一共花了2580元買了下來,但是到家一看,卻發現跟自己看上的不一樣。在等待對方來辦理退貨的時候,小狗因為沒有打疫苗,生病死掉了。如今,要退錢對方一直推諉,真是“犬財兩空”。

朱先生說,自己平時喜歡狗,看“遛狗狗寵物吧”直播的時候相中了一條阿拉斯加犬。加上對方的微信后雙方確認,小狗是健康的,并且已經打了各種基本的疫苗。但是過了幾天寵物寄送到家以后,朱先生一看傻了眼,跟自己購買的那條明顯不一樣。兩只狗從個頭到長相,差別很大,真不是自己喜歡的那只。

于是,朱先生跟店家商量說,這只狗跟自己要的不一樣。對方表示,是店員在發貨的時候弄錯了,可以再重新替換一下??上У氖?,這條阿拉斯加犬壓根就沒等到退貨這一天。剛到家就上吐下瀉,朱先生帶著狗到寵物醫院檢查,得知寵物狗感染了“細小”病毒。而且醫生告訴他,小狗也沒有打過其他疫苗。朱先生說,當時正等著將小狗郵寄回去,還沒等到好好救治,小狗第三天就死了。

“當時跟店家聯系,對方說要不再補發一只狗吧,”朱先生說,自己覺著對這家店不敢再信任了,于是選擇退款。對方也承諾說,是自己的問題肯定會解決。但是近一個月過去了,一提到退款對方就不再回應,再打電話也已經被拉黑。

隨后,記者撥打了朱先生提供的這家寵物店負責人的聯系電話。但是,電話一直沒能撥通。7月5日中午12時40分許,記者發送短信說明情況后,這名負責人表示暫不方便,將會進行回復。直到下午4時,記者仍未得到回復。

山東誠功律師事務所律師馬維永說,根據消費者權益保護法,商家在銷售商品的時候,應當提供完備的信息,詳細的介紹,且承諾過的服務應當要兌現。在本起案件中,寵物狗交付時間不長就死亡,而且約定好的疫苗也沒有打,涉嫌消費欺詐。根據消費者權益保護法的相關規定,商家理應賠償消費者的損失。

[來源:半島網 編輯:芃芃]
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